Política de Privacidade

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Quem somos

A Lisbon Wave School é operada por [NOME DA EMPRESA], NIF [NIF], com sede em [MORADA], Portugal ("nós"). Contactos: info@lisbonwaveschool.com · +351 935 815 770. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Que dados recolhemos

(a) Dados que nos indicas no formulário de marcação/contacto: nome, email, telefone, serviço pretendido, data preferida e mensagem; (b) dados enviados por WhatsApp, telefone ou email; (c) dados técnicos básicos (browser, dispositivo, páginas visitadas) apenas se aceitares cookies analíticos.

Porquê e com que base legal

Usamos os teus dados para responder ao pedido e organizar aulas ou aluguer (diligências pré-contratuais / execução do contrato, art. 6º/1/b RGPD); para manter registos comerciais (obrigação legal, art. 6º/1/c); e, com o teu consentimento, para medir a utilização do site (art. 6º/1/a). Não vendemos os teus dados nem os usamos em decisões automatizadas.

Prazo de conservação

Pedidos que não resultem em marcação: até 12 meses. Dados de reservas e facturação: conforme a lei fiscal portuguesa (até 10 anos). Dados analíticos: conforme a retenção definida na ferramenta.

Com quem partilhamos

Apenas prestadores necessários ao funcionamento do site e comunicações (hosting, entrega de formulários/email, WhatsApp — Meta Platforms, e analytics se consentires), ao abrigo de contratos de tratamento. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do EEE ao abrigo de decisões de adequação da UE ou Cláusulas Contratuais Tipo.

Os teus direitos

Podes exercer os direitos de acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, ou retirar o consentimento a qualquer momento, por email para info@lisbonwaveschool.com. Podes ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).

Menores

Marcações para menores (ex. Campos de Férias) devem ser feitas por um progenitor ou representante legal; só tratamos os dados dos menores fornecidos por estes para essa finalidade.

Alterações

Podemos actualizar esta política; a data acima reflecte a versão mais recente.